查看详情>> 第一部分．团队概述 引论：众人拾柴火焰高 1、什么是团队？它与群体有何区别？ 2、为什么要组建团队 3、团队五要素及类型 4、构建成功团队的五个阶段 5、团队建设的基本原则 6、案例分享 第二部分．团队领导的自我修炼 引论：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，团队的关键是团队领导 1、职业化理念的修炼 2、职业化心态的塑造 3、职业化习惯的培养 第三部分．选好“兵将”充足电 引言：人是企业唯一“动态”的资源 一、人本意识与人力资源盘点 1、企业管理归根到底是人力资源管理 2、人力资源概论 3、成为主管的心态及形势变更 4、主管的人本管理意识 二、实用方法选聘实战人才 1、企业选才的有效渠道 2、招聘面试的准备工作 3、面试到底面试什么？ 4、如何考察K\S\A 5、如何判定人才素质 三、 造就训练有素的下属 1、为什么要对员工进行培训？ 2、如何展开培训工作 3、培训效果分析与总结 四、推拉并举创造佳绩 1、企业用人在于适才适岗 2、员工职业生涯规划 3、如何避免对能人的依赖 4、如何建立人才竞争机制 5、目标过程跟进的关键技巧 6、绩效评估技巧及绩效沟通的技巧 7、激励的功能及基本原理 8、物质激励和非物质激励的运用 五、治心安身的留人之道 1、认识人才流失的原因 2、如何第一时间发现员工想离职 3、留人的常用方法介绍 4、团队文化是留人的无形力量

查看详情>> 团队是什么？顾名思义“团队就是团结的队伍”。也许这样的定义太直白，但确实能表述一个团队最重要的特征，那就是一个团队首先要团结。没有团结就没有团队，团结就是力量。人与人的经历不同，追求不同、人生观、价值观不同，因此将一群人团结起来，建立一个团队不是件很容易的事情，那么建立一个高效率的团队就更难了。该如何建立一个高效的团队呢？ 首先要明确团队目标。 建立团队的目的是什么，这个团队要完成怎样的目标。目标很重要，因为目标就是方向。每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。没有目标的团队没有存在的意义，或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。建立好团队内部规则。 没有规矩不成方圆，一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则，如岗位职责、权利的界定，团队成员沟通、交流方式的确立等。这些规则应能保证 一个团队的正常运行，让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来，使整个团队充满活力。 学会宽容。宽容是一种很高的品质。 在一个团队内部，由于每个团队成员的性格特征可能不同，考虑问题的出发点不同，难免会产生摩擦，但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评，甚至是不理解，而不能一味地去争执，许多东西需要时间去证明，争论没有任何意义。 确立团队成员标准，选对人上船。 团队的目标确定了，就要选择正确的团队成员，该如何选择团队成员呢？我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补 的人来团队工作。价值观的认同很关键，不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一 个最强的团队，团队成功的关键在于充分发挥整体优势，这就需要团队中的成员做到优势互补，实现整体大于局部之和。 选择一个好的团队领导。 我们不能强调个人的作用，但我们也不能忽略个人的作用。一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势，使团队的资源实现最大程度的优化，从而创造出非凡的业绩。 6加强学习。 仅有工作的热情是不够的，关键还需要工作的能力，创造业绩的能力。团队应该发挥集体学习的优势，大家敞开心扉，共同学习，共同成长。集体学习要比个人学习效果好的多，因为大家可以进行彼此分享。

查看详情>> 一：团结合作精神 组织行为学专家斯蒂芬.P.罗宾斯认为，团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。无法相互协作、共同团结的涣散个体不能称之为团队。因此，团结合作意识是团队建设的根本所在。随着市场经济的发展，企业实力的竞争不再是单独个体的竞争，而是团队之间的比拼。优秀的企业、成功的企业必定存在出色的团队与成功的团队，团队成员之间也必定齐心协力、团结互助。 二：团队素养与价值观 团队由个体组成，个体的素养决定团队的素养。成功的团队必定队员具备专业素养，高水平的素质。团队建设必须建立持续学习、长期培训的机制。面对市场的变化挑战，队员的知识架构、知识结构、知识面必须通过长期不断的学习培训不断的进行调整应变，以适应市场、适应时代、适应潮流，甚至走在潮流之前。烟草行业近年越来越重视对员工的学习培训，已建立长期的规划并严抓落实，同时也取得良好的成效，团队的综合素质不断提升。烟草的团队价值观应该明确为“国家利益至上、消费者利益至上”。所有的团队建设都应以“两个至上”行业价值观为出发点与归宿点，并使团队成员认同该价值观，并为此形成强烈的使命感与归属感。消除团队中一些为金钱、权力等自私利益工作的错误价值观，引导员工树立正确的价值观。 三：什么是亮剑精神 亮剑精神是一种勇气。纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，我们也要通往超前，豪不退缩。 亮剑精神是一种团结的力量。历史证明，英雄往往以集体的形式出现。一个优秀的集体，应该具有培养英才的土壤。大到这个团队的整体，小到团队的每个成员，都豪气当头，饱含着势不可当的爆发力和强大无比的凝聚力，从而铸就成这个团体亘古不变的灵魂。 亮剑精神是一种气魄，是面对困境时的果断抉择，是永不言败的信心，是锲而不舍的执著。魄力让敌人望而生畏，让队友充满信心。 四：培育团队的亮剑精神 人在合适的位置才能融入整个团队，否者这就成为团队的破坏者。熔炼一个团队最重要的就是信念。亮剑精神中，这个团队包括李云龙本人，都坚信党的共产主义信念，坚持党的绝对领导，接受党赋予的使命与责任。整个队伍都肩负着这样的使命感，才愿意为此而牺牲个人利益及个人生命。 五：通过亮剑精神提升团队凝聚力 明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也要成为一座山，一道岭！虽败犹荣，这就是亮剑精神。这是何等的凛然，何等的决绝，何等的快意，何等的气魄！它既是一种勇气，也是一种魄力。工作中也是这样，面对挫折与困难不能马上认输，投降，要有种拼搏的精神，敢于面对，敢于尝试，敢于创新。 六：怎样树立团队目标 树立团队中的典型人物和事例，经常表彰各方面的好人好事，营造典型示范效应，使全体部属向榜样看齐，让其明白提倡或反对什么思想、行为，鼓励属员学先进，帮后进，积极进取团结向上。作为主管要及时发现典型，总结典型，并运用典型（要用好、用足、用活）。比如可以学习保险公司，设龙虎榜；成立精英俱乐部；借用优秀员工的姓名，为一项长期的奖励计划命名；还可以给成绩优秀者放员工特别假期 七：团队中的人际关系如何处理 如何处理人际关系 如何搞好人际关系是一个技术的问题，在说明该问题之前，先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要，技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲，不管身份高低，每个人都希望受人欢迎，因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定.所以如何处理团队中的人际关系就尤其重要 八：如何训练团队精英 根据公司的需要和人才的特点，给予相应的培养，包括培训、锻炼等 九：打造完美团队之亮剑总结

查看详情>> 1、团结合作精神 组织行为学专家斯蒂芬.P.罗宾斯认为，团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。无法相互协作、共同团结的涣散个体不能称之为团队。因此，团结合作意识是团队建设的根本所在。随着市场经济的发展，企业实力的竞争不再是单独个体的竞争，而是团队之间的比拼。优秀的企业、成功的企业必定存在出色的团队与成功的团队，团队成员之间也必定齐心协力、团结互助。 2、团队愿景与团队文化 团队之所以能形成战力，主要在共同团队愿景的感召，共同团队文化的感染下，形成团队的合力。烟草的团队与个人的愿景统一为建设成为现代化流通企业与文明执法主体，这也成为坚持不懈奋斗拼搏的动力。而对省市局母子企业文化，服务品牌建设，既有承继也有特色的团队文化，指导并引领团队成员的思想，保障团队工作大方向的一致性。 3、团队氛围 NBA篮球比赛经常将比赛的成败归于“更衣室的气氛”，因为“更衣室气氛”直接代表团队的氛围，如果它是剑拔弩张、冷漠无视，说明队员之间存在矛盾冲突、思想的不统一，团队又如何取得成功?因此，成功的团队要培养互敬、互爱、互重、互容、互信、互助、互让、互动的氛围，使队员始终保持享受工作喜悦的良好心态。 4、团队规范与准则 团队成员之间的素质能力、个性特征、观念思想往往会随着市场的变化，产生分化与摩擦，进而形成一种不均衡、不对称，成为冲突源。团队也因而存在土崩瓦解的危险。因此，成功的团队应该创建具有权威性的规范与准则，使成员按照规定的职责、按照一定的工作流程、工作标准进行营销服务。烟草团队建设中管理体系建设就是团队规范与准则的典型代表。 5、团队价值观 烟草的团队价值观应该明确为“国家利益至上、消费者利益至上”。所有的团队建设都应以“两个至上”行业价值观为出发点与归宿点，并使团队成员认同该价值观，并为此形成强烈的使命感与归属感。消除团队中一些为金钱、权力等自私利益工作的错误价值观，引导员工树立正确的价值观。 6、团队素养 团队由个体组成，个体的素养决定团队的素养。成功的团队必定队员具备专业素养，高水平的素质。团队建设必须建立持续学习、长期培训的机制。面对市场的变化挑战，队员的知识架构、知识结构、知识面必须通过长期不断的学习培训不断的进行调整应变，以适应市场、适应时代、适应潮流，甚至走在潮流之前。烟草行业近年越来越重视对员工的学习培训，已建立长期的规划并严抓落实，同时也取得良好的成效，团队的综合素质不断提升。