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胡翠燕

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高效领导力与卓越沟通艺术

发布日期:2015-03-17浏览:2133

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲


    一、高速度带来高难度,高难度需要高领导
    案例分析:中国企业现状分析
    l现代管理的两大核心:流程管事、领导管人


    二、新环境下的优秀领导的特质
    影片欣赏:从孙权和曹操团队领导中启发了什么?


    三、卓越管理者的自我管理
    (一)正确理解现代企业领导的本质含义
    1.权力是领导的基本特征
    2.责任是领导的真正象征
    3.服务是领导的实质内涵


    (二)现代企业领导者的总体素质要求
    1.品德端正
    2.知识和经验丰富—大树逻辑
    3.身心健康
    4.领导素质结构搭配


    (三)领导者的角色管理
    1、做上司的学问
    2、做下属的学问
    3、领导者正确决策的思维模式


    四、高效的执行力需要卓越管理者打造
    1、优秀的管理者才能打造优秀的执行团队
    2、管理者在执行中的失误与对策分析
    3、中国的员工执行力提升与西方的共性与个性分析
    4、管理者执行角色的五个标准
    5、执行型的领导要做的七件事
    案例分析:某企业执行流程分析


    五、现代企业优秀领导力
    1、领导与领袖的不同
    2、揭开“领导力”的奥妙
    3、管理行为与领导行为的核心区别
    4、职位级别不同如何把握管理行为和领导行为
    5、企业规模不同如何把握管理行为和领导行为
    6、发展阶段不同如何把握管理行为和领导行为
    7、领导者的四大领导风格
    8、管理者所需要的3大技能及精力分配
    9、领导者需要修炼的6大特质


    六、高效的领导艺术:高效沟通
    1、善于沟通的能力:确保企业内部畅通


    2、读懂人性是沟通的前提保障


    3、高效沟通培养下属的自我负责能力


    4、工作中沟通的技巧
    (1)怎样与上级沟通
    (2)与部下沟通的技巧
    (3)水平沟通的成功是高效团队的标志
    案例分析:两部门/两下属沟通障碍解决分析


    5、如何与不同气质与性格的人沟通
    (1)五种典型性格的沟通特点
    (2)五种典型性格的沟通雷区
    (3)如何达到“见人说人话”的最高效果


     



    《如何成一名成功的下属》
    ——成功从优秀员工做起


    【对象】:8090后基层员工


    【课程大纲】:
    一、什么是成功?


    二、如果成功=优秀,那么不成功=?


    三、不优秀的第一个原因
    1、第一个原因:自我设限
    2、世界500强企业坚决不用的13种人
    3、子曰:力不足者,中道而废,今女画。
    【视频】约翰●库缇斯
    【游戏】连线的游戏


    四、不优秀的第二个原因
    1、自我辩解
    2、成功的人找方法,失败的人找借口!
    3、问题是强者的动力,是弱者的坟墓!
    【体验】都是我的错


    五、不优秀的第三个原因
    1、态度不良
    2、态度决定一切
    3、ABC情绪理论
    4、如何变消极为积极的三个方法
    5、用肢体语言调动情绪
    【工具】ABC


    六、六大黄金心态
    1、积极的心态
    2、主人翁的心态
    3、付出的心态
    4、忠诚敬业的心态
    5、学习的心态
    6、百分百负责任的心态

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